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聚焦群众需求,提升服务品质——公交企业全力做好公交民生工作


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4月25日,公交企业召开《城市品位提升行动方案》工作部署推进会暨“五一”小长假工作部署会,把助力城市品位提升和服务民生作为工作总攻方向,不断提升公交服务品质和市民乘客满意度,匠心打造公交品牌金名片。

会议传达了集团企业2021年一季度经营工作会议和城市品位提升行动部署动员会会议精神,结合《城市品位提升行动方案》详细分解具体任务,并安排落实“五一”小长假安全营运各项工作。会议就工作开展过程中存在的困难和问题进行深入交流和探讨,并要求全体公交人要把安全和服务作为工作主基调,常态化做好公交营运管理各项工作,实现意识和行动双提升。

会议要求:一是经常性深入基层一线开展调研,及时了解和解决基层难题,加强车辆、场站、水上巴士安全检查及隐患整改,确保安全生产形势、驾驶员情绪和职工队伍平稳有序。二是不折不扣落实“五一”小长假安全营运应急部署工作,开展公交站场、候车亭保洁专项整治行动,加强一线职工教育培训,切实提升窗口服务水平,为市民乘客提供优质、有序、整洁、温馨的出行环境。三是在新形势、新环境下,要深入学习周边优秀公交企业的先进管理经验和做法,积极探索多元化的公交营运服务模式,结合需求拓展公交维修市场,深化企业改革实行分企业负责制和职能部门服务制,多措并举推进企业降本增效,在管理上力求创新突破,努力实现公交破题发展。四是严格遵守中央八项规定,筑牢防腐拒变思想防线,着力营造清廉过节新风尚。




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